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人际交往中的社交礼仪

 

社交礼仪的表现形式具有以下几个方面:互见面、离别、祝贺、互见面、离别、祝贺、互见面、离别、祝贺、互见面、离别、祝贺、

·(1)语言类。礼仪可分为语音类、口语类和书面类三种礼仪形式。

→1、语音类。是通过不同的语音来表示礼仪的意思,即通过声音的高低、音色、语速、声调等来暗示不同的意义。首先声音表达要让人感到真实、朴实、自然;其次音量要控制得当,需轻柔时勿高昂,需低沉时勿喧哗;再次音调要注意抑扬顿挫,和谐有致。

→2、口头类。通过口头语言的方式表达的各种礼仪,即以谈话的方式表示礼节,表达要注意时间原则、地点原则、对象原则。

→3、书面类。是通过书面语的方式表达的礼仪,常用于非面对面人际交往时所运用。通过感谢信、贺电、函电、唁电、请柬、祝辞等书信形式来传情达意。它具有两大特点:一是礼节性;二是规范性。

·(2)身体语言类。身体语言可分为表情语言和动作语言。

→1、表情语言类。是指通过人的脸部各种各样的表情来传递的礼仪。人的脸部是人世间最丰富多情的一道风景线,包括眼、眉、嘴、鼻、颜面、肌肉的各种变化以及整个头部的姿势等。例如人的眼睛是人的表情语言中语汇最丰富的,"眼语"像灵魂的一面镜子,通过其可以观察到对方的喜怒哀乐等心理活动。

所谓深沉的注视表示崇敬,横眉冷眼指仇敌,眉来眼去指情人,暗送秋波又如嘴和眼一样都有传情达意的作用。在社交活动中谈话时尽量少努嘴和撇嘴,因为这样的动作容易流露出不屑的意味而显得不够有涵养。站立、静坐或握手时嘴可以微闭,不要露出牙齿,如能保持微笑状就更完美了。

→2、动作语言类。通过人的各种身体的动作传达礼仪。人的身体动作非常多,有手语、肩语、腿语、腰语、足语等。其中手语是语义中最丰富的动作语言,如用大拇指表示赞扬了不起;伸出小拇指表示鄙视;向上同时伸出中指和食指组成英文字母"V"表示胜利;用拇指和食指圈成o形,其他三指向上伸出表示"OK"的意思。又如轻抚可以表达对人的关爱,一般是轻拍对方肩膀或手背。但是就我国的传统习惯,应该注意轻抚一般是长辈对晚辈的行为,尤其是在异性之间,同龄且关系并不亲近的男女同事、生意伙伴间要慎重以轻抚的肢体语言表达关切之情。

·(3)饰物语言类。饰物语言类是指通过服装、饰物等语言符号表达一定的思想和情感意义的礼仪行为。一种是由服装、饰物、化妆、美容等代表的礼仪,一种是通过各种物品代表的礼仪。饰物类语言有其特殊的意义。

→首先服饰和物品昭示着社会风尚;

→其次服饰和物品是一种情感的象征;

→再次服饰和物品是一种美的演绎。

·(4)酒宴类。通过设宴吃饭表示对客人的尊重和欢迎的一种礼节。古今中外以酒宴款待亲朋好友已成为惯例。一则可通过美味佳肴表达对朋友亲人的深情厚意;二则也可通过宴席上种种礼仪行为表示对客人的尊敬、礼貌,以求此后发展互相友好的关系。

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