极目新闻记者 张秀娟
实习生 孔维权
既能选宠粮，又能安排宠物洗护美容，近日，极目新闻记者探访市场发现，位于武汉越秀IFC国金天地的一家宠物百货，能让爱宠人士的养护需求一步到位。
PONN宠物百货商务负责人王星辰介绍：“我们门店共有三层，一楼为宠物用品零售区、二楼和三楼分别是猫狗美容洗护区。我们主要打造一站式宠物服务，让宠物主人可以一次性完成购物、洗护等多项需求，节省了往返不同场所的时间。”她透露，武汉首店自去年10月份营业以来，月均进店量在2000人左右，月均营业额超过12万元。
PONN宠物百货
门店提供猫狗分区洗护服务
5月13日，极目新闻记者来到PONN宠物百货，百货共分三层，映入眼帘的一楼零售区内品种丰富，包含宠物罐头主粮、宠物服装、宠物生活用品等上百种品牌商品。
“我们90%以上都是进口商品，食品区摆放了12个国家的优质品牌，涵盖新西兰的草饲主粮、韩国的功能性保健品和西班牙的天然零食，能满足宠物不同生命阶段的营养需求。”王星辰表示，门店有专门的采购小组负责选品，“这个小组团队的成员均是动物医学专业出身，他们会对每一款产品进行测试，经了解确认后才会进店售卖”。
宠物用品零售区
“我们希望顾客能挑选到品质更高、质量更好的产品。”王星辰说。记者在零售区看到，不同食品的标签旁都注明了适用的宠物年龄、体重和健康状况，方便宠物主人挑选产品。
在门店的三楼，记者看到，一只洗完澡的柯基正在专属美容间里吹风，主人通过玻璃窗能清楚地看到爱宠状态。“我们是武汉市唯一一家将猫狗分层洗护的宠物门店。”王星辰表示，猫狗分开洗护有利于减少宠物的应激反应。
宠物洗护专区
宠物洗护如何收费呢？王星辰介绍，按照宠物重量来收费，比如一只12斤的犬类洗护团购价格在118元。据了解，该门店可同时容纳7只宠物洗护，配有专业的洗护团队，一宠一间，洗护结束后立刻对设备进行消杀。“门店采用的是24小时新风系统，同时每一层都配备有消毒柜，确保环境卫生，不会有异味。”她说。
用一站式服务打造宠物友好社区
“区别于其他宠物店，我们PONN宠物百货把一站式服务从聚焦宠物主人转向满足宠物的需求。我们除了提供宠物用品的售卖和洗护服务外，还经常为顾客的宠物组织丰富多样的活动。可以说，门店更像是一个宠物友好社区。”王星辰说。
记者在现场看到，门店户外是一处宠物游乐区，不少宠物主人带着爱宠来玩耍。“每到周末，这里就会变成‘毛孩子社交基地’，即使顾客不购物，我们也欢迎他们带着爱宠来玩。”王星辰介绍，门店还为每一个来店护理的宠物制定健康档案，对宠物过敏史、爱好习惯等进行记录，以更好地提供服务。
在门店一隅，两只雪纳瑞正在排队称重，狗主人们则顺势聊起“如何让毛孩子长肉”的话题，因为有了宠物，大家很自然地融入了这家宠物社区。
王星辰透露，PONN宠物百货光谷门店将在今年9月开业。“我们会继续完善门店的一站式服务，并在产品和功能上进行升级。”
（来源：极目新闻）
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