尊重敬意 真诚友好
大学生习和了解商务礼仪上知识对我个人素质的提高有很大的作用。通过学习，掌握商务礼仪的概述情况、个人形象礼仪、日常交往礼仪、商务公务礼仪以及仪式礼仪等相关内容和技巧。树立良好的商务礼仪意识，掌握塑造个人形象的方法，提高个人的礼仪素养，掌握商务礼仪规范，具有良好的商务交际能力，为今后从事工作奠定实践基础。
个人形象
⒈ 仪表: (1)、发型发式要时尚得体，美观大方、符合身份。(2)、面部修饰要化淡妆，保持清新自然。(3)着装方面:要着职业套装(裙装)不穿黑色皮裙;不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服。(4)鞋子要求:不穿过高、过细的鞋跟;不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋。(5)佩戴饰品:符合身份，以少为宜;不戴展示财力的珠宝首饰;戒指的戴法;数量不超过两件
⒉表情：一个人的一举-动、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪态美不美。而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面的真实外露对于仪态行为的礼仪，尽量做到:自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。
3、举止：举止要文明，尤其是在大庭广众之前，我们必须要树立个体代表集体这样一个理 念。比如不能够当众随意整理我们的服饰，不能当众处理我们的废物，举止简言之是教养。进而言之，举止要优雅规范。所谓的站有站相、坐有坐相。
待人接物
商务礼仪这门课， 从坐资，站姿，握手,微笑,递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。
在互换名片时要注意一下几点:1、要双手拿出自己的名片，这时候有一个停顿，要注意将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，再双手递过去。2、双手接过对方的名片，要简单地看一下上面的内容，既不要把它直接放在兜里或放在其他位置根本不看，也不要长时间地拿在手里不停地摆弄。3、收到名片时应该把名片放在专用的名片夹中，尽量避免把名片放在口袋中，或者放在其他的位置,这样可以保持名片的清洁整齐。
商务交往
一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
握手礼仪握手礼的基本规范:握手次序:女士先伸手，男士才可握手;领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。握手动作: 对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，避免上下过分地摇动。
名片礼仪名片放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。递名片顺序:须先于客户递出名片。递名片的同时使用敬语:“认识您真高兴”、“请多指教”等。接名片:双手承接对方名片，要简单浏览内容，轻声念出对方名字，然后将名片放在专用的名片夹，或放在其他不易折的地方。
商务活动
相互介绍尊者居后原则;先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将本国同事介绍给外籍同事;将男士介绍给女士。介绍时动作:手心向上，介绍时--般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。
下面的一些场合必须要讲商务礼仪:一是初次见面。一、工作场合，初次交往的时候，为赢得对方的好感、显示对对方的尊重，必然要严格讲究商务礼仪。二是公务交往。因公交往的时候，讲究商务礼仪一是和交往对象划清界线;二是.维护企业形象。特别是庆典、仪式、商务会议、谈判等。三是涉外交往。涉外活动中，必须讲究商务礼仪，这已经是一个国际惯例。
在大学,除了知识的学习外，最关键、最基本的是人的能力与素质的提高。其中人际交往能力的培养是要讲礼仪的，做为大学生交我们不仅要有高素质，高技能，更要懂礼仪，通过实训我们了解了社会需要有素质，懂礼仪的大学生，企业需要，我国的发展也需要。现在社会商务礼仪已经成为个人素质.必不可缺少的一部分，掌握良好的商务礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
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