近年来,养生的受欢迎程度创下新高,膳食、按摩、刮痧、拔罐在线下市场愈发火爆,太极、八段锦受到线上网友围观,人们通过各种各样的方式表达自己的养生欲望。
养生行业蓬勃发展,遍地发展机遇,却进一步放大了传统养生店的弊病。
传统养生店思维僵化,顾客进店之后,店铺方第一步总是询问顾客需要什么服务,而不是了解顾客存在什么问题,辩证地向顾客解读服务,让顾客选择最合适的服务。这样一来,店铺方的翻台率得到提升,顾客的体验却得不到充分保障。而且店铺的口碑会被拖累,永远做不了回头生意。
在服务过程中,传统养生店还会粗暴地推荐产品、套餐和办卡,将产品效果描述得天花乱坠,过度放大办理套餐后的服务内容。可是站在顾客角度,与店铺方的信任体系尚未建立,对于产品、服务、套餐、办卡也没有深入了解,此时店铺方费尽心机地诱导自己,很容易联想到“踩雷”“上当”等词语。
大家有没有想过,服务可以传递信任,产品能够建立认同,用服务和产品发声,效果远远胜过口头推介。
苗太傅这类新型养生馆,就在做这样的事情。走进苗太傅功效养生馆,服务人员会邀请顾客落座,然后询问“哪里不舒服”。在此基础上,服务人员利用自己强大的专业技能、丰富的经验储备,向顾客分析出现相关问题的原因,解读饮食、运动注意事项,告知日常生活禁忌。就像是多年老友拉家常一样,推心置腹地答疑解惑。
经验丰富的顾客,一眼便能认出服务人员所言不虚,自然会咨询哪些产品和服务能够调理身体问题,确保身体健康。这时,服务人员再去解读各项服务的效果与价格,既能解决顾客的内在需求,又能建立口碑传播机制,实现店铺良性发展。
与此同时,苗太傅功效养生馆也进一步保证「不主动推销」,不在服务过程中引导顾客升级套餐,不诱导顾客选择无用套餐,更不会主动提及办卡充值。相比于一刀切式传统养生馆,苗太傅功效养生馆以顾客为核心,提供专业、舒心、无忧的养生体验,在养生行业普及海底捞式亲切服务。
当然,苗太傅功效养生馆的成功,离不开苗太傅连锁品牌的支持与监督。
苗太傅始终认为,旗下功效养生馆不仅仅是服务场所,还是一个提高人们健康意识、传播传统养生文化和民族文化的平台,致力让更多顾客理解养生、享受养生。
以上就是小编为大家整理的苗太傅功效养生馆:专业、舒心、无忧养生体验,引领健康新潮流,想要了解更多优质的相关资讯,请大家多多关注"大世界日记"。